Stacc er et norsk fintech-selskap som leverer IT-løsninger og tjenester for nordiske aktører innen bank og finans. Stacc kombinerer finansiell teknologi med design og strategisk kunnskap. Selskapet hjelper kunder med å gjøre de riktige tingene - på den riktige måten. Stacc hjelper finansbransjen å innovere, overraske og begeistre.

Les mer om oss på stacc.com

Om rollen

Vi ser etter en person som brenner for god IT-support, oppfølging og koordinering. Du blir bindeleddet mellom våre ansatte, vårt interne infrastrukturteam, sikkerhetsansvarlige og IT-leverandører. Du trenger ikke være den mest avanserte teknologen i rommet – men du må ha solid forståelse for hvordan moderne IT-infrastruktur fungerer, og du må ha evnen til å hjelpe kolleger med å løse problemer i praksis.

Typsike arbeidsoppgaver

• Førstelinje- og andrelinjesupport til ansatte (PC/ Mac, mobil, VPN, Office 365, Azure/ Entra ID)
• Oppfølging av saker i vårt ticketing- og incident-system, helt frem til løsning
• Koordinering og dialog med våre partnere
• Bidra til utrulling og oppsett av nye PC-er og mobiler
• Brukeradministrasjon og tilgangsstyring i Entra ID/ Azure
• Oppfølging av compliance-krav fra organisasjonen og kunder
• Feilsøking og videreformidling av saker mot eksterne leverandører knyttet til for eksempel nettverk, wifi, etc.
• Være en aktiv bidragsyter for å sikre at IT-avdelingen leverer god service og bedriver kontinuerlig forbedring

Vi ser etter deg som

• har erfaring fra IT-support, -drift eller lignende roller
• har grunnleggende forståelse for nettverk, skyløsninger (helst Azure) og klientdrift (Windows/Mac)
• er serviceorientert, strukturert og opptatt av å følge saker helt til mål
• trives med å hjelpe andre og kan kommunisere godt med både tekniske og ikke-tekniske brukere
• har evne til å jobbe selvstendig, men også tett med kolleger og leverandører

Vi tror du vil trives i rollen om du har

• erfaring med ticketing-systemer og incident management
• kjennskap til sikkerhets- og compliancekrav i større selskaper
• kjennskap til moderne sky- og SaaS-miljøe
  
• er selvgående og trives med å løse både enkle og komplekse problemer

Lønn og goder

• Mulighet til å jobbe med moderne teknologi og samarbeid med ledende partnere
• Faglige utviklingsmuligheter og gode kolleger
• Konkurransedyktig lønn og generøse pensjons- og forsikringsordninger
• Mobil, mobilabonnement og subsidiert internett hjemme
• Faste og regelmessige sosiale sammenkomster
• Hovedkontor i Bergen
• Frukt på kontoret og lokal kaffe fra Bergen Kaffebrenneri 
• Super kantineordning med varm- og kaldmat
• Trygg sykkelparkering

Høres dette interessant ut?

Send oss noen ord om deg selv og din motivasjon for a bli en del av vårt IT team.